|
Rapporterad:
|
2005-12-08 09.00
|
|
Åtgärdad:
|
2005-12-08 20.55
|
Driftstörning WEB5
Stödet för .htaccess-filer avinstallerades på morgonen
efter att ha orsakat problem.
På kvällen påbörjades ominstallation av stödet kl 20.50
och allt fungerade igen 20.55.
|
|
|
Påbörjad:
|
2005-11-14 09.20
|
|
Avklarad:
|
2005-11-14 09.55
|
.NET Framework 2
Installation av .NET Framework 2.0 på WEB5 och WEB7.
Installationen på WEB5 tog längre tid än
beräknat.
WEB7 var otillgänglig 09.35-09.42
Kunder på berörda servrar som vill använda .NET 2
ombedes kontakta supportavdelningen.
|
|
|
Rapporterad:
|
2005-11-13 16.00
|
|
Åtgärdad:
|
2005-11-13 16.30
|
WEB1
Driftstörning på WEB1 med okänd orsak.
Kunder på WEB1 kommer löpande att migreras över till
nya servern WEB8.
Är du berörd och vill flytta tidigare, kontakta
supportavdelningen.
|
|
|
Rapporterad:
|
2005-11-01 17.00
|
|
Åtgärdad:
|
2005-11-01 17.30
|
Överbelastad UPS
Två driftstörningar under 30 minuter till följd av en
överbelastad UPS hos
vår internetleverantör DCS.
DCS har omfördelat lasten för att förhinda framtida
störningar.
|
|
|
Påbörjad:
|
2005-11-01 11.10
|
|
Avslutad:
|
2005-11-02 12.00
|
Web1: Akut arbete
En hårddisk höll på att ge upp på WEB1. Därav kördes en
diskkontroll med samtliga tjänster nerstängda mellan
11.10 och 11.45.
Kl 17.00 byttes disken ut och dataöverföring från den
skadade disken påbörjades.
Till följd av den gamla diskens dåliga skick tog det
lång tid innan samtliga filer
var överförda.
95% av webbplatserna på WEB1 var återställda kl 08.00
och de sista webbplatserna
var åter i drift kl 12.00.
|
|
|
Påbörjad:
|
2005-09-21 13.45
|
|
Avslutad:
|
2005-09-21 14.00
|
Arbete med router
Under planerat arbete med vår router kan kortare
driftstörningar uppstå.
|
|
|
Påbörjad:
|
2005-09-02 21.20
|
|
Avslutad:
|
2005-09-03 03.25
|
MAIL1 - ny hårdvara
Berörda tjänster POP3, IMAP, SMTP
Server MAIL1 uppgraderades med ny hårdvara.
Inkommande e-post köades upp under tiden.
Inga inställningar behöver ändras för ditt e-postkonto.
|
|
|
Rapporterad:
|
2005-09-02 06.20
|
|
Åtgärdad:
|
2005-09-02 06.35
|
Mindre diskfel på mySql & ns2
Server mysql (som även tjänstgjorde som sekundär
namnserver ns2.namnserver.com) rapporterade ett
felaktigt
block på systemdisken.
Diskkontroll i samband med omstart åtgärdade problemet.
|
|
|
Påbörjad:
|
2005-07-29 11.07
|
|
Avslutad:
|
2005-07-29 11.28
|
WEB5: Säkerhetsuppdatering
En säkerhetsuppdatering med efterföljande omstart
utfördes på server Web5.
|
|
|
Rapporterad:
|
2005-07-18 04.01
|
|
Åtgärdad:
|
2005-07-18 12.25
|
Kommunikationsfel
Vår internetleverantör, DCS, utförde arbeten under
natten (se nedan). I samband med detta uppstod problem
med en switch placerad hos Stokab.
Efter vår felanmälan påbörjade DCS felsökning och
åtgärdade slutligen problemet.
I huvudsak påverkades internationelltrafik samt trafik
till Telias nät.
|
|
|
Påbörjad:
|
2005-07-18 00.00
|
|
Avslutad:
|
2005-07-18 04.00
|
Aviserat arbete
Internetleverantören DCS har aviserat att defekt
utrustning ska bytas ut under ordinarie servicefönster
natt mot måndag.
|
|
|
Rapporterad:
|
2005-07-15 13.28
|
|
Åtgärdad:
|
2005-07-15 14.35
|
Ms SQLServer
Hårdvarufel. En trasig processorfläkt har bytts ut.
|
|
|
Rapporterad:
|
2005-06-10 23.40
|
|
Åtgärdad:
|
2005-06-11 00.35
|
WEB6
Server WEB6 slutade svara och behövde slutligen
startas om manuellt.
|
|
|
Rapporterad:
|
2005-06-09 14.00
|
|
Åtgärdad:
|
2005-06-09 14.35
|
Kommunikationsfel
Ett intrångsförsök i en core-router hos vår
internetleverantör, DCS, orsakade
kommunikationsbortfall framförallt till/från
Telias nät.
|
|
|
Rapporterad:
|
2005-04-24 20.00
|
|
Åtgärdad:
|
2005-04-25 03.15
|
WEB4 ur drift
Efter hårdvarufel på server WEB4 beslutades att ta
servern helt ur drift tidigare än beräknat. (Servern
skulle enligt plan ersättas av en ny server senast
under hösten.)
Samtliga webbplatser är överflyttade till server
web7. Berörda kunder har informerats per epost.
Vid eventuella problem, kontakta supportavdelningen.
|
|
|
Rapporterad:
|
2005-04-24 21.10
|
|
Åtgärdad:
|
2005-04-24 21.20
|
Routerfel
Ett routerproblem detekterades och åtgärades.
Ytterligare
åtgärder har vidtagits för att försäkra oss om att
problemet inte skall uppstå på nytt.
|
|
|
Rapporterad:
|
2005-04-22 17.05
|
|
Åtgärdad:
|
2005-04-22 17.35
|
Strömavbrott
Ett större strömavbrott omfattande stora delar av
stadsdelen i vilken serverhallen är belägen orsakade
driftavbrott i upp till 30 minuter.
|
|
|
Rapporterad:
|
2005-04-18 14.45
|
|
Åtgärdad:
|
2005-04-18
16.40 |
Routerproblem
Kommunikationsfel i vår router ledde till paketförluster
på 20-65%. Detta
innebar att tjänsterna kändes sega.
Under pågående felsökning blev tjänsterna tidvis helt
otillgängliga.
Det visade sig slutligen vara ett av nätverksgränssnitten
som gått sönder
och slagit ut de två andra. Det felaktiga gränssnittet har
bytts ut.
Då även DNS-servrar påverkats kan vissa problem upplevts
upp till en timme
efter att allt åter var igång.
|
|
|
Påbörjad:
|
2005-04-02 12.15
|
|
Avslutad:
|
2005-04-02
21.05 |
Diskcheck & reparation
Till följd av ett fel på en av diskarna i server MAIL1
påbörjades
en diskcheck/reparation med kort varsel. Detta tog tyvärr
längre
tid än beräknat.
|
|
|
Rapporterad:
|
2005-03-29 10.58
|
|
Åtgärdad:
|
2005-03-30
22.00 |
Diskcrash WEB3
Efter en diskcrash byttes hårdvara ut i WEB3 och
ominstallation skedde.
WWW-tjänsten var åter igång kl 02.10. Därefter åtgärdades
FTP-tjänsten som
var igång 22.00
|
|
|
Rapporterad:
|
2005-03-24 08.30
|
|
Åtgärdad:
|
2005-03-24
20.30 |
SQL-server
Konflikternade portar orsakade problem med SQL-Servern.
|
|
|
Rapporterad:
|
2005-03-23 17.15
|
|
Åtgärdad:
|
2005-03-23
18.30 |
SQL-server
Konflikternade portar orsakade problem med SQL-Servern.
|
|
|
Rapporterad:
|
2005-03-10
|
|
Åtgärdad:
|
2005-03-10 |
Nätproblem
Ett flertal nätrelaterade problem under eftermiddagen
påverkade kommunikationen med vissa internetleverantörer; vilket innebar
en viss seghet gentemot vissa nät.
|
|
|
Påbörjad:
|
2005-02-19 13.15
|
|
Avslutad:
|
2005-02-19
13.20 |
MAIL1
Planerat arbete: Hårdvaruppgradering.
|
|
|
Påbörjad:
|
2005-02-15 12.40
|
|
Avslutad:
|
2005-02-15
12.55 |
WEB5
Akut diskkontroll
Allvarliga misstankar om fel på en hårddisk i server WEB5
innebär att servern startas om och disken undersöks för
fel.
|
|
|
Rapporterad:
|
2005-02-14 19.40
|
|
Åtgärdad:
|
2005-02-14
19.55 |
Samtliga servrar
Samtliga servrar startar oplanerat om till följd av ett
fel i ett fjärrstyrningsverktyg.
|
|
|
Påbörjad:
|
2005-02-04 00.30
|
|
Avslutad:
|
2005-02-04
00.35 |
MAIL1
Installation av "hotfix". Samtliga tjänster måste vara
nerstängda under installationen.
|
|
|
Rapporterad:
|
2005-01-21 20.30
|
|
Åtgärdad:
|
2005-01-11
21.15 |
WEB1
Samtliga tjänster på web1 var otillgängliga tills
jourtekniker hann fram för att åtgärda problemet.
|
