Rapporterad:
2003-11-22 03.00
Åtgärdad:
2003-11-22 06.15
|
Fel hos Song Networks
Song uppger att felet uppstod 00:30 och var åtgärdat
cirka 01:30.
Vid upprepade tester mellan 03.00 och 06.15
försökte vi ansluta från andra nät: B2 Bredband
(Bredbandsbolaget), Telia ADSL samt en uppringd förbindelse
via Swipnet (Tele2) utan framgång.
Från andra delar av Telias nät fungerade det dock under
denna tidpunkt.
Störningens omfattning är okänd.
Song har inte angett någon orsak till felet.
|
|
Rapporterad:
2003-11-20 10.50
Åtgärdad:
2003-11-20 11.00
|
Strömavbrott
Ett kortare, men omfattande, strömavbrott i Borlänge
innebar ett kortare stopp hos vår leverantör Song
Networks.
Rickard kontaktar dem och påpekar att det vore bra med
UPS på deras routrar.
|
|
Påbörjad:
2003-10-28 08.20
Avslutad:
2003-10-28 08.35
|
Uppdatering av mailserver
Efter kontakt med SmartMax har vi erhållit de senaste
kodrättningarna för MailMax (den mailserver vi använder).
I listan över korrigerade fel finns troliga orsaker till
de alltmer frekventa fel vi haft problem med. Man har
också åtgärdat problemet som vissa kunder haft med så
kallade spökinloggningar.
Vår förhoppning är att detta har lett till ökad
stabilitet.
|
|
Rapporterad:
2003-10-22 14.20
Åtgärdad:
2003-10-22 15.15
|
WEB1 otillgänglig
WEB1 var under en knapp timme totalt otillgänglig.
På grund av sjukdom tog det tid innan servern kunde startas
om på plats. Då hade upprepade försök gjorts på distans.
|
|
Rapporterad:
2003-10-16 12.30
Åtgärdad:
2003-10-16 13.10
|
Strömavbrott
Ett knappt 10 minuter långt strömavbrott i centrala
Ludvika påverkade en switch. Samtliga servrar var igång
men tappade kontakten med nätet under strömavbrottet.
Felet berodde på en defekt UPS (uninterrupted power
supply, =reservkraft).
Detta var åtgärdat 12.40 när strömmen kommit tillbaka,
dock kvarstod:
WEB4 tappade kontakten med mySql- och SQLServer-servrarna
och webservertjänsten fick startas om. Var åter igång
12.50
IMAP-tjänsten slutade svara på kontrollkommandon och ledde
till att hela e-postservern fick startas om. Den var igång
igen 13.10.
I och med att den defekta UPSen (reservkraft) bytts ut
till en fungerande räknar vi med att klara liknande
strömavbrott framöver utan problem.
|
|
Rapporterad:
2003-09-08 15.40
Åtgärdad:
2003-09-08 17.00
|
Segt p g a routerfel
En viss seghet upplevdes under eftermiddagen efter att en
router felaktigt återtagit gamla trafikbegränsningar.
Rickard åtgärdade.
|
|
Instabil mailserver
Mindre problem med mailservern uppstod onsdag em
(3/9), torsdag fm (4/9) samt söndag morgon(7/9).
Detta innebar kortare stop som Ronnie åtgärdade så
snart de blev kända. Information om exakta tidpunkter
saknas.
|
|
Rapporterad:
2003-09-03 04.57
Åtgärdad:
2003-09-03 10.00
|
Problem med mailservern
Tjänsterna SMTP, POP3 och IMAP slutade fungera till följd
av fel i en switch (detta innebar att kontakten med
mailserver och bakomliggande SQL Server avbröts).
Felet åtgärdades genom byte av nät.
|
|
Rapporterad:
2003-08-19 10.54
Åtgärdad:
2003-08-19 11.45
|
SMTP och WEB2
Problem med mailservern. Tjänsten SMTP slutade fungera
till följd av programvarufel.
Under felsökningen påverkades även de webbplatser som
finns på WEB2 i och med att servern startades om två
gånger.
Problemet är åtgärdat.
|
|
Rapporterad:
2003-07-10 09.30
Åtgärdad:
2003-07-10 12.15
|
Säkerhetsuppdatering
Problem med mailservern efter installation av
säkerhetsuppdatering från Microsoft.
Tjänsterna POP3, IMAP och SMTP slutade fungera.
Problemet är åtgärdat och mailservern är uppgraderad till
senaste versionen.
|
|
Påbörjad:
2003-07-06 14.30
Avslutad:
2003-07-06 16.00
|
Planerad uppgradering
Planerad hårdvaruinstallation för ny backuplösning
påverkade samtliga servrar, dock enbart en åt gången.
Nertid per server var upp till 20 minuter.
|
|
Rapporterad:
2003-05-16 22.10
Åtgärdad:
2003-05-16 22.50
|
Routerfel
En router hos Song Networks slutade fungera. Efter vår
felanmälan åtgärdade de problemet.
|
|
Rapporterad:
2003-04-14 11.30
Åtgärdad:
2003-04-14 11.45
|
Knutpunkt
En knutpunkt på internet hade kommunikationsproblem. Detta
drabbade samtliga nät och internetoperatörer i Sverige.
Problemet har felanmälts.
|
|
Påbörjad:
2003-04-05 14.00
Avslutad:
2003-04-05 18.00
|
Fysisk serverflytt
Till följd av en planerad fysisk omorganisation i
serverhallen kan kortare driftstopp uppstå under
lördagseftermiddagen.
Rickard flyttar om servrar och räknar med att eventuella
driftstopp varar i som mest 15 minuter. Givetvis gör vi
vårt bästa för att stoppet ska bli så kort som möjligt.
|
|
Rapporterad:
2003-03-12 08.30
Åtgärdad:
2003-03-12 22.20
|
Webmail
Till följd av serverbyte upphörde webmailtjänsten att
fungera. Den är åter tillgänglig.
|
|
Rapporterad:
2003-02-26 01.00
Åtgärdad:
2003-02-26 02.00
|
Tre omstarter (WEB1)
Till följd av problem med ett fjärradministrationsgränssnitt
har vi varit tvungna att starta om server WEB1 tre gånger
mellan klockan 01.00 och 02.00.
Detta har påverkat ftp-server-tjänsten och vissa webbplatser.
Allt är åter igång och fungerar normalt.
|
|
Rapporterad:
2003-02-19 15.30
Åtgärdad:
2003-02-19 16.00
|
WEB1
Driftstörningar på webserver WEB1. Rickard startade om.
|
|
Rapporterad:
2003-02-03 0.00
Åtgärdad:
2003-02-03 1.00
|
DNS-problem
Problem med den primära namnservern har uppstått vid
uppdatering. Detta påverkar zonen sajthotellet.com, vilket
kan leda till problem med att komma åt e-postservern; för
att temporärt kringgå detta problem kan du byta
såväl in- som utgående e-postserver till ip-adressen
213.187.222.22.
|
|
Rapporterad:
2003-01-29 22.35
Åtgärdad:
2003-01-29 22.40
|
Begränsat antal besökare på
WEB1
En miss vid konfigurationen av WEB1 har lett till
att vissa webbplatser inte varit tillgängliga för mer än
de första 1 000 besökarna till den aktuella webservern.
Allt är åtgärdat och fungerar normalt.
|
|
Rapporterad:
2003-01-27 16.50
Åtgärdad:
2003-01-27 20.00
|
Virus:SQL Slammer
Viruset SQL Slammer slog till igen. Mailservern var värst
drabbad och kom igen strax före 20.00. Övrig utrusning var
igång någon timme tidigare.
Rickard har återigen sett över brandväggen och sql-utrustningen
har uppdaterats.
Mer information om viruset finns hos
F-secure
|
|
Rapporterad:
2003-01-25 10.00
Åtgärdad:
2003-01-25 16.30
|
Denial of Service
Totalt driftstopp på samtliga servrar efter att vår
utrustning utnyttjats för en så kallad DOS (Denial of
Service)-attack.
Rickard jobbade hela eftermiddagen med att lösa problemet.
Visst ytterligare säkerhetsarbete kommer att utföras under
söndag och måndag.
Vi var inte ensamma om att drabbas, Aftonbladet har
skrivit följande
artikel.
|
|
Rapporterad:
2003-01-15 12.00
Åtgärdad:
2003-01-15 22.40
|
PHP-problem på WEB1
PHP-stödet har uppgraderats till version 4.3.0. Problem
med uppgraderingen ledde till att php-stödet inte
fungerade mellan cirka 12.00 och 22.40.
Jonny har åtgärdat problemet.
|
|
Rapporterad:
2003-01-06 20.20
Åtgärdad:
2003-01-06 21.00
|
|
HTTP(www), SMTP, POP3 samt IMAP-tjänsterna fungerade inte.
Felet är avhjälpt.
|
